UN MONDE NUMERIQUE

L'émergence des réseaux informatiques et des télécommunications est plus qu'un simple phénomène technologique parmi d'autres.

Il est la manifestation d'une société nouvelle, celle où la communication humaine s'effectue d'abord et principalement par ordinateur ou téléphone interposés. Il est l'illustration parfaite du trouble qui plane entre réel et virtuel, les deux ayants régulièrement été opposés dans l'esprit des hommes, mais s'interpénétrant inextricablement aujourd'hui.

Voici donc venir une ère où il n'est plus surprenant de rencontrer son compagnon via Internet, pas plus que d'exposer sa vie privée au travers de l'un des millions de blog en présence. Un monde où s'évader ne veut pas forcément dire partir loin, mais s'immerger dans l'un des multiples espaces virtuels ou réseaux sociaux disponibles, de Second Life à Meetic…

Numériser ou disparaître


Dans un tel paysage, chercher et trouver une information est synonyme d'allumer son ordinateur, utiliser un moteur de recherche et attendre une réponse d'Internet. Si la requête échoue, l'information n'existe pas. Les anciens réflexes d'aller à la bibliothèque, demander à ses amis, collègues ou voisins, parcourir les musées pour tenter –souvent vainement- de faire le tour d'un sujet, sont en voie de disparition.

Ce qui revient à dire que tout propriétaire de contenu a un devoir, s'il ne veut pas être exclu de la connaissance ou des marchés qui s'ouvrent, de numérisation et de mise à disposition. Cette tendance n'ira qu'en s'amplifiant et ce qui est vrai de l'information d'aujourd'hui le sera des services de demain.

Que vous soyez une banque, un commerce, un artisan, un industriel, vous ne pouvez pas ignorer la convergence qui s'opère et la nécessaire évolution vers le Cyberespace de votre activité.


Mobilité et internet

L'adoption massive de la téléphonie mobile y compris par les pays les plus pauvres fait de cette technologie le support de base à la communication moderne. Les terminaux mobiles n'ont de téléphone que le nom: tous sont de petits ordinateurs portables et favorisent l'accès aux mêmes services Internet qu'à domicile.

Ils contiennent aujourd'hui photos et musiques, agenda et répertoire, mail, vidéos, fichiers divers. Ils servent déjà de moyen de paiement électronique dans plusieurs pays, et le nombre de services innovants à inventer ne cesse de croître.

En bref, ils sont le moyen de ne pas quitter la sphère du Cyberespace où que l'on soit, et intègrent de plus en plus d'informations personnelles qui renvoient l'objet au rôle de sésame numérique.

Interactivité sur lieu d'activité

Si ces services éclosent rapidement, c'est qu'ils sont le fruit d'une évolution sociale tout aussi demandeuse. Il était impensable de regarder la télévision sur un téléphone une décennie en arrière, de même que de converser par chat interposé assis dans un bus. Au même titre que l'individu ne quitte plus le Cyberespace où qu'il soit, il devient légitime que les lieux physiques qu'il fréquente encore lui proposent des services qui en sont la ramification virtuelle.

Difficile de demander d'attendre à une population qui a désormais l'habitude de gérer sa vie en quelques clics. Difficile de fidéliser quand toute la production mondiale se compare, se trie, se trouve et s'achète depuis n'importe quel ordinateur. Difficile de fédérer, de gérer et d'administrer des populations pour qui les frontières sont moins celles du pays qu'ils habitent, que du débit de leur accès réseau.

La seule vraie réponse, c'est que les lieux fréquentés pour des raisons économiques, sociales, culturelles ou historiques, se dotent de ces mêmes reflets numériques que les hommes qui les côtoient. Les bornes interactives, les écrans dynamiques, tous les appareils destinés à une disponibilité permanente et à la délivrance précise d'un service qui ne l'est pas moins ne sont qu'au début de leur déploiement.

 

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