LA COMMUNICATION: ENJEU PRIMORDIAL

Dans les facteurs de compétitivité et de qualité, la bonne gestion de la communication interne reste l'une des clés de la réussite. Souvent présents dans plusieurs pays, les groupes industriels sont régulièrement confrontés au problème de collecter et faire circuler l'information au sein de l'ensemble des sites de production. Si les Intranets d'entreprise sont venus pour partie répondre à ce besoin, bon nombre d'établissements industriels (usines, centre de stockage, de tri, exploitations agricoles, …) ne peuvent en tirer parti, tous les collaborateurs ne pouvant accéder simplement à l'Intranet.

Les ressources humaines

Faire passer une idée, comprendre un besoin, gérer les plannings et les congés, fournir des nouvelles de l'entreprise, proposer des formations, afficher les textes légaux… L'utilité des Intranets n'est plus à démontrer au sein des grands groupes aujourd'hui. Ils sont devenus en l'espace de dix ans les relais obligatoires de l'information, la fédèrent, l'organisent et in fine, la représentent. Ce qui veut dire qu'il devient obligatoire que tout les salariés puissent y avoir accès, sous peine de se voir sanctionner de "communication à deux vitesses".

Si la tentation de laisser un ordinateur en libre-service est grande, elle n'a finalement que peu de légitimité dans le temps:

- l'ordinateur n'est pas identifié clairement quant au rôle majeur qu'il joue (impossible de savoir par avance que sur cette machine, on peut gérer son absence pour maladie par exemple),

- la population réfractaire à l'informatique ne s'accaparera jamais l'outil; en revanche, celle qui en est coutumière pourra largement en détourner l'usage à des fins toutes autres,

- difficulté de sécuriser l'ensemble (virus, confidentialité des informations personnelles, configuration de base de la machine, …)



A contrario, une borne interactive représente l'image de la société dans laquelle elle se trouve. Vecteur de communication efficace, sa théâtralisation achève de créer un véritable "espace online": les salariés apprennent rapidement à quoi elle leur sert, et véhicule à leur tour une promotion du service.

La sécurité et la confidentialité

Il est aisé d'intégrer tous les systèmes d'identification en vigueur dans l'entreprise et de les rendre opérationnels sur la borne. Ainsi, que vous utilisiez un badge sans contact, une carte magnétique, une identification rétinienne ou simplement un jeu de mot de passe, la borne intégrera les périphériques nécessaires à cette reconnaissance. Un moyen aisé d'uniformiser le contrôle et de savoir avec certitude que l'on a bien à faire à une personne en particulier.

Lors de la session sur la borne, toutes les informations confidentielles et personnelles sont volatiles. En fin de session, rien ne reste en local, et personne ne peut accidentellement récupérer de données sensibles.

Une communication efficace

Remplacer les tableaux d'affichage par des écrans dynamiques réactualisés en temps réel complète la richesse des systèmes d'information modernes. Nos solutions de publication rende ce genre de média accessible sans formation particulière et vous permettent de créer aisément tout type de contenu.

Par ailleurs, la possibilité d'envoyer et recevoir des mails à partir des bornes, et ce de manière individuelle, favorise les échanges d'idées diverses et les contacts terrains indispensables à tout coordinateur. En intégrant une caméra dans la borne, c'est tout l'univers de la visioconférence qui s'offre à vous, que ce soit pour voir la qualité d'une pièce produite ou échanger en direct avec vos collaborateurs distants.

 

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